LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Sklep z dopalaczami - Ecstasy shop , Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol, Szukam Kolegi Do Ero Spotkań, Mąż mnie zostawił - zaurocz mnie sobą, Atrakcyjne doświadczone MILFy chętne na prawdziwych doświadczeń, Mam ochotę abyś spędził ze mną wieczór, Dojrzałe Polki szukają ogiera, Spotkam Się Z Panem, Nowicjuszka w tych sprawach chce spotkać kolegi który mnie nauczy, Jestem młodą dziewczyną która chce dojrzałego Pana, Zdecydowana 36 lat - szuka pana, Mój facet mnie oszukał, więc poszukuję na temat przygody, Ukrainką jestem i szukam chłopaka ponieważ jestem samotna, GHB, Alfa Sprzedam i inne, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KONTROLER DS. JAKOŚCI, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KUCHARZ/KUCHARKA, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, LABORANT - LABORANTKA, Lubię Ostro Zaszaleć,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Inspiroart - zainspiruj swoje wnętrze, Materiały budowlane sklep internetowy, pogotowie 24h naprawy podłączenia, Blaszaki, wiata, schowki, kojec dla psa, hala stalowa - PerfektBlach, Masz starą i zniszczoną wannę? Przyszedł czas na wymianę wanny! , Oklejanie folią reklamową zapalniczek, Pracownik załadunku drobiu na fermie, Kocham spełnianie marzeń, NAPRAWA,montaz urzadzen,GAZ-owych,sanitarnych, Ploter tnący Silhouette z automatycznym podajnikiem A4, A3 - cięcie naklejek, Siatki na wymiar, Najtańsze siatki, Wychowawca kolonii, Dodatkowa Praca, Rozbiórki,wyburzenia,kruszenie i wywóz gruzu-komplekswe czyszczenie terenu, utylizacja..., EKO TAXI LUBLIN, Elki-oporowe płyty Warszawa-dowóz do 200 km, 75 zł dla nowej pożyczki?do końca stycznia 2014!, MONTER OKIEN AUSTRIA, Niezależna spotka dominującego pana, Skup Aut Piekary Śląskie osobowe, dostawcze, ciężarowe Skup Samochodów w Piekarach Śląskich Autoszrot/Autozłom, Prosty, intuicyjny program magazynowy LoMag, Skupujemy Spółki - Likwidacja Zadłużenia,